Оператор call-центра

OILA – ведущая компания, специализирующаяся на предоставлении широкого спектра услуг аренды, лизинга, кредитования, рассрочки и продажи автотранспорта, включая легковые и коммерческие автомобили, грузовые автомобили, а также различную специализированную технику.

В настоящее время мы успешно расширяемся, увеличивая темпы и объемы продаж, и сейчас мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в качестве оператора call-центра (сегмент B2C).

Обязанности:

• Обработка входящих откликов от клиентов и передача заявок менеджерам;
• Работа в офисных программах: Битрикс24, таблицы Excel.
• Оказывать консультационную поддержку клиентам, предоставляя информацию о доступных автомобилях, условиях аренды и аренды с выкупом.
• Эффективно обрабатывать запросы клиентов, учитывая их потребности и предпочтения.
• Осуществлять распределение потока звонков между менеджерами компании.
• Вести аккаунты компании, журнал обработанных звонков, потребностей и предоставленных клиентам консультаций.

Требования:

• Предпочтение отдается кандидатам с успешным опытом в колл-центре, умеющим работать с большим входящим потоком, имеющим опыт в продажах по телефону;
• Опыт работы с юр. лицами и лизинговыми продуктами будет вашим преимуществом.
• Знание модельного ряда и основных характеристик автомобилей будет вашим преимуществом.
• Высокий уровень коммуникации как в письменной, так и в устной форме.
• Коммуникабельность, вежливость, активность, внимательность.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00, выходные: суббота и воскресенье, плюс все гос. праздники. Новый офис в центре Кудрово.
• Оклад 50.000 руб. с первого рабочего дня и процент выше рынка от продаж по вашим сделкам;
• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Регулярные мотивационные акции и мероприятия для стимулирования эффективности и успехов сотрудников.
• Возможность профессионального развития с поддержкой компании.
• Возможности развития и участия в проектах компании для стремящихся к карьерному росту.