Ведущий специалист (Аналитик) по сервисам печати

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT - компания).

НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ Спутник" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Вы будите учувствовать во внедрении подхода "Бережливая печать" на предприятиях Группы компаний Норильский Никель и оказывать методологическую поддержку по сервисам печати.

Подход «Бережливая печать», направлен на улучшение сервиса для конечных пользователей (сокращение простоев и скорости реакции ИТ служб), стандартизацию процессов поддержки, снижение экологической нагрузки на окружающую среду и снижение затрат на сервис в целом.

При внедрении мы меняем стереотипы мышления, что у каждого пользователя должно быть свое персональное устройство. Мы создаем единую управляемую печатную инфраструктуру, единую печатную среду для пользователей на коллективных устройствах, где, приложив пропуск, можно получить сервис на любом устройстве в офисе, или в офисах одного города.

Обязанности:

• Внедрение новых схем обслуживания оборудования (в т.ч. покопийный сервис) и подхода "Бережливая печать" на предприятиях ГК Норильский Никель;
• Формирование потребности на оборудование и расходные материалы для предприятий ГК Норильский Никель;
• Подача заявок на закупку товаров и услуг, отслеживание статуса до момента получения товара;
• Согласование договоров;
• Сбор и анализ информации для оценки ключевых показателей по сервису печати в динамике (месяц – квартал - год) по отдельным юр. лицам;
• Формирование и реализация планов по модернизации печатной инфраструктуры (планирование обновления и модернизации оборудования, расстановка техники согласно объемам печати и задачам от бизнеса, внедрение систем авторизации печати), нацеленных на снижение затрат на сервис печати в целом;
• Согласование программ модернизации оборудования и бюджетов для юр. лиц, входящих в группу компаний;
• Анализ отчетов удовлетворенности пользователей и разработка и реализация плана по устранению замечаний/трансформации сервиса по отдельным юр. лицам;
• Подготовка отчетности.

Требования:

• Опыт составления ТЗ на услуги, заявок на закупку;
• Навыки управления персоналом (в т.ч. подрядчиками);
• Аналитический склад ума и подход к выявлению проблем и поиску решений;
• Умение выполнять поставленные задачи на 100% и получать итоговый результат;
• Участие в ИТ-проектах, связанных с оптимизацией/автоматизацией процессов;
• Знание модельного ряда копировально-множительной техники различных брендов;

Будет плюсом:

• Опыт согласования договоров, бюджетов предприятий;
• Навыки сбора требований для изменения печатной инфраструктуры;
• Опыт работы в службе технической поддержки с копировально-множительной техникой, покопийные контракты либо на внешних контрактах MPS (покопийный сервис);
• Опыт работы администратором серверов печати;
• Знание макросов;
• Знание английского языка;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Гибкость, быстрое усвоение новой информации;

• Критическое мышление;

• Умение расставлять приоритеты.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибридный формат работы;
• ДМС (включающий стоматологию);
• Работа в стабильной, интенсивно развивающейся компании;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Возможность повышения квалификации.