Технический менеджер клиентов

Cloud․ru — аккредитованная IT-компания в сфере облачных и AI-технологий.
Мы привлекаем амбициозных профессионалов по всей России, чтобы вместе решать прорывные задачи и создавать инновации.

Сейчас мы ищем Технического менеджера клиентов в Департамент технической поддержки продаж.

Вам предстоит:

• Быть представителем платформы Cloud.ru в технических и проектных командах ключевых заказчиков
• идентифицировать новые возможности применения платформ Cloud.ru в заказчике
• формировать и прорабатывать техническое облачное решение под новые бизнес-задачи клиента
• управлять вовлеченностью и удовлетворенностью заказчиков
• выявлять и эскалировать проблемы платформ Cloud.ru у заказчика
• получать обратную связь от заказчика по продуктам
• взаимодействовать с коллегами из отдела продаж, продуктовыми менеджерами платформы, командами миграции и архитектуры
• готовить спецификации технических решений, готовить коммерческие предложения, рассчитывать TCO для предоставления заказчикам
• развивать технические компетенции команд заказчика, готовить и проводить демонстрации, вебинары и обучения для заказчика, коллег и сообществ
• поддерживать миграцию новых проектов в облако

Требования:

• Интерес к техническим деталям облачных технологий
• опыт управления проектами
• опыт разрешения проблем в технических решениях и продуктах
• опыт ведения технических переговоров с заказчиком
• высокий уровень презентационных и ораторских навыков
• знание и опыт работы с PaaS- и IaaS-сервисами
• опыт работы с публичными облаками, частными, гибридными облаками
• понимание принципов работы сетей передачи данных
• опыт работы с продуктами компании VMWare (vCloud Director, vSphere, NSX, Horizon, vRealize и др.) или PaaS платформ (AWS, Azure, GCP, Huawei).

Будет плюсом:

• Опыт работы на Sales или Technical Sales ролях
• опыт работы в качестве архитектора решений или консультанта по работе с облачными сервисами, навыки создания технических архитектур решений