Консультирование пользователей по работе в 1С: ERP, 1С: Документооборот;
Обучение пользователей работе в программе, помощь в подготовке отчетности;
Выявление и исправление ошибок пользователей;
Подготовка аналитического описания требований пользователей по имеющемуся функционалу 1С: ERP, 1С: Документооборот, передача описания на II линию поддержки;
Составление и актуализация инструкций по работе пользователей в программе.