Оператор на входящую линию (удаленно; отдел сервисных обращений)

С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях.

Главная цель отдела урегулирования убытков – помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня.

Сотрудники этого отдела консультируют клиентов по страховым случаям – как по первичным обращениям, так и по статусу страхового случая, подают заявки на урегулирование убытков, вызывают эвакуатор.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов Компании;

• Консультировать клиентов по Каско и ОСАГО (без продаж);

• Работать с базой данных.

Наш идеальный кандидат:

• Активный и коммуникабельный;
• Готов учиться новому;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Доброжелательный, клиентоориентированный;
• Готов развиваться в востребованной сфере страхования/ опыт в сфере страхования не требуется.

Причины работать с нами:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Белая зарплата, которая состоит из оклада и ежемесячной премии;
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00; Удаленный формат работы;
• Карьерный рост;
• ДМС и страховка от несчастного случая с 4 дня работы;
• За каждым новичком закрепляется наставник, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые.

#колл-центр #КЦ #Call центр #консультирование #страхование #автострахование #начинающий специалист #без опыта #работа для начинающих #начало карьеры #чаты #урегулирование убытков