Специалист контроля качества

Круиз на премиум теплоходе по рекам России, работа на сезон: май- сентябрь 2024.

Комфортабельный четырехпалубный теплоход FUN&SUN CRUISE Нижний Новгород – это совершенно новый подход к речным круизам. Здесь стильные современные каюты, авторское меню, увлекательные экскурсии и насыщенная программа развлечений не только для взрослых, но и для детей.

Позиция: сотрудник контроля качества на борту теплохода.

Обязанности:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль соблюдения отелем требований к заявленной концепции и предоставляемого уровня сервиса на борту;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании;
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Проведение презентаций теплохода для инфо-групп;

Требования:

• Грамотная устная речь;
• Коммуникабельность;
• Высокий уровень эмпатии;
• Внимание к деталям;
• Умение творчески подходить к решению проблем.
• Аналитический склад ума;
• Умение решать конфликтные ситуации;
• Готовность работать в высоком темпе;
• Готовность к работе на борту теплохода, на период май-сентябрь 2024 г.;
• Опыт работы в туризме и сфере услуг приветствуется, но не является решающим критерием;

Условия работы:

• Заработная плата, 53 000 рублей (итоговая сумма по результатам собеседования);
• Компания компенсирует затраты на проезд, предоставляется проживание и питание на борту теплохода.
• График работы 6/1.