Руководитель развития программы лояльности

Мы ищем человека, способного создать и внедрить эффективный комплекс механик лояльности, ради которого клиенты будут готовы уйти от конкурентов. Если ты готов оставить яркий позитивный след в истории, мы ждем тебя!

Если ты считаешь, что скидка = программа лояльности, можешь дальше не читать

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Создавать концепции единой программы лояльности для всех клиентов компании
• Разрабатывать новые для компании механики, направленные на удержание клиента
• Контролировать внедрения новых механик и отслеживать их эффективность
• Проводить трансформацию CJM в программе лояльности
• Вести бюджет программы лояльности
• Взаимодействовать с другими подразделениями, вносящими свой вклад в работу программы лояльности для клиентов
• Мониторить активности конкурентов

• Знание основ маркетинга, знание, что такое CJM
• Знание ключевых метрик эффективности программы лояльности
• Насмотренность по механикам лояльности как на российском рынке, так и у зарубежных компаний
• Знание MS Project, MS Excel, Miro
• Опыт работы с SAP CRM будет преимуществом