Дежурный инженер ит мониторингового центра

Наша команда занимается круглосуточным мониторингом инфраструктурных сервисов ИТ, параметров окружающей среды и приложений банка. В режиме 24/7 мы обеспечиваем бесперебойную работу всех систем, сохраняя тем самым активы банка и снижая рыночные риски.

Зона нашего влияния:

• своевременное информирование и эскалация по событиям мониторинга, первичный анализ и выполнение регламентных действий по восстановлению;
• обнаружение аварий, координация их устранения, разбор произошедшего, выработка мер по недопущению повторения, контроль применения выработанных мер, развитие процесса управления авариями;
• коммуникация в кризисных ситуациях в рамках Положения об Антикризисной команде.

Что предстоит делать:

• мониторить инфраструктуру, параметры окружающей среды;
• мониторить приложения, системы ДБО (ROnline, RBO), формирование выписок в системах ДБО;
• мониторить активности ICDB,
• мониторить процессы загрузки SAS/GDWH/DataLake;
• мониторить системы процессинга, коммуницировать с дежурной службой НСПК;
• выполнять первичную диагностику проблем;
• выполнять проверки в рамках регламента;
• оповещать об отказах и эскалировать инциденты;
• устранять сбои, восстанавливать работоспособность систем в рамках регламента;
• взаимодействовать со службами технической поддержки провайдеров связи и управляющими компаниями;
• взаимодействовать в SD, SL0, ИЦ;
• прогнозировать и предотвращать аварийные ситуации;
• принимать участие в автоматизации систем оповещения и мониторинга;
• готовить отчетность.

Навыки:

• знание основ реляционных баз данных, уверенное знание SQL (написание запросов с использованием конструкций JOIN, GROUP BY, HAVING);
• умение автоматизировать свои действия при помощи скриптовых языков (VBScript/PowerShell);
• знание, как работает реестр Windows, Active Directory и групповые политики;
• знание основ сетевого взаимодействия (модель OSI, стек TCP/IP), опыт использования инструментов (ipconfig/ping/tracert/telnet);
• владение техническим английским языком (чтение документации).

Будет плюсом:

• опыт работы c ОС Linux;
• опыт администрирования серверов семейства Windows;
• опыт программирования на Python.
  
  Условия:
• удобный сменный график — двухдневные смены/выходной, 1+1 ночные смены/отсыпной + 2 выходных = около 14 смен (12-часовые с 10:00 до 22:00) в месяц;
• возможность работать из офиса или удаленно (главное — договориться с командой);
• ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной, ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах;
• страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование выезжающих за границу;
• три оплачиваемых отгула в год;
• доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в году, доплата к отпускам, взятым в январе и мае.
  
  Преимущества работы в Райффайзен Банке:
• мы придерживаемся Agile-подхода, живем в парадигме Scrum;
• работа в банке с развитой культурой обратной связи;
• поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка;
• собственная ИТ-академия, участие в конференциях;
• программа внутренних ротаций для сотрудников;
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации;
• льготные условия на банковские продукты и услуги;
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.