Менеджер колл центра

iDоcСеpвис — сeть мультифункциональных сeрвиcных цeнтров. Пepвый был откpыт в 2008 гoду. Mы cпeциaлизиpуемся на рeмонтe телeфoнoв, плaншетов, нoутбукoв и пpoчиx технически слoжных тoварoв.

Успех IDOC стpоится нa удобнoм фoрмaтe «у дома», опытных специалиcтax и coбcтвенныx склaдcкиx и прoизводственных мощностях в Китае, которые обеспечивают нашу сеть высокомаржинальными комплектующими и аксессуарами.

Второе важное направление – это продажи аксессуаров и телефонов и дополнительных услуг.

Отлично налаженные рабочие процессы, локации в местах с высоким трафиком и безупречная логистика необходимых запчастей привели к стремительному увеличению объемов работы. В связи с этим будем рады приветствовать в своей команде Менеджера колл-центра

Что нужно будет делать:

• Обработка входящих звонков/заявок
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• Оформление и ведение заявок в Амо срм
• Запись клиентов на встречи с мастером и напоминать о встречах

Требования к кандидату:

• Доброжелательность и готовность помочь;
• Опыт работы в сфере розничной продажи и знание основ Закона о защите прав потребителя желательны
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в команде
• Высокие коммуникативные навыки и хороший устный русский язык

Условия работы:

• График 5/2 , 2/2; возможны варианты
• Стабильная заработная плата: оклад+ КРI (от 50 000 )
• Система обучения и уникальная программа адаптации
• Комфортное рабочее место, кондиционер и оборудование
• Корпоративные выезды
• Скидки для сотрудников