Менеджер по работе с клиентами

О нас:

Мы - классное мультисервисное агентство, уже 10 лет сопровождаем наших клиентов: от небольших локальных бизнесов до крупных компаний. За оптимизацией бизнес-процессов, увеличением продаж, разработкой сайтов, маркетингом и технической поддержкой стоит наша команда, в которой нет случайных людей.

Сейчас мы ищем способного специалиста по работе с клиентами (коммуникации, сервис), который будет задействован в нашем собственном большом проекте о спорте - онлайн-сервисе федерального масштаба TRENERA.RU (krasnoyarsk.trenera.ru) и в работе с нашими пользователями. Идеальный менеджер нашей команды разделяет наши ценности, общую атмосферу (которая не только про тайминг и четкие процессы, но и про дружелюбие и шутки).

Будем рады, если у нас обоюдно ёкнет сердечко!

Ты нам подходишь, если:

• любишь много общаться с большим количеством людей;
• умеешь увлекательно рассказать об идее и раскрыть ее положительные стороны;
• неравнодушие, эмпатия, стремление помочь - твои качества;
• обладаешь грамотной письменной и устной речью;
• ты системный, оперативный, стремишься к развитию.

Что нужно делать:

• общаться в социальных сетях и по телефону с нашими потенциальными пользователями (и искать их контакты);

• поддерживать контакты с пользователями;

• актуализировать информацию в каталогах сервиса;

• увеличивать информированность о проекте;

• вести отчетность;

• генерировать предложения для повышения качества сервиса и клиентского опыта на основе переговоров и анализа обратной связи;

• НЕ нужно ничего продавать и "впаривать", задача - рассказать о новом классном БЕСПЛАТНОМ сервисе потенциально заинтересованным будущим пользователям.

Что мы предлагаем:

• работа в светлом, уютном офисе (Красноярск, Взлетка, ул. Молокова);

• полная занятость 5/2 (совмещение и удаленка не рассматриваются);

• официальное трудоустройство;

• возможность выстроить свою рабочую рутину с нуля и быть у истоков создания сервис-группы с перспективой карьерного роста;

• стабильная заработная плата.

Как откликнуться:

Наличие резюме обязательно. При отклике оставить сопроводительное письмо.