Технический Инженер

Обязанности:

• Ведение Trouble Ticket-ов (ТТs) в системе HelpDesk, обработка ТТ клиентов, отправка наших ТТ поставщикам.

• Управление роутингом: настройка схем маршрутизации, разработка оптимальных параметров маршрутизации.

• Тестирование направлений (телефонные звонки в целях оценки качества передачи голосовой информации и наличия определенных формальных признаков) с помощью автоматизированной системы тестирования и вручную.

• Регистрация параметров качества направлений в системах управления трафиком.

• Построение и анализ отчетности по трафику, мониторинг и контроль качества прохождения трафика.

• Ведение и выверка справочников в системах (префиксов, параметров клиентов и т.п.).

• Участие в тестировании и отладке новых внедряемых процессов и систем.

• Настройка и сопровождение софт-свича Mera MVTS II, Alaris и 5gvision, решение технических вопросов интерконнекта и вопросов прохождения звонков с партнерами.

• Понимание принципов функционирования VoIP, опыт работы в телекоммуникационной компании (желательно – VoIP-операторе).

• Приветствуется знание английского языка для ведения переписки.

• Приветствуется знание и опыт по работе и обслуживанию софт-свичей Mera MVTS II, Alaris и 5gvision (либо других аналогичных систем).

• Приветствуются знания в области IT, желателен опыт работы с базами данных, настройки ОС и т.п.

• Приветствуется наличие навыков программирования и опыт решения задач по интеграции систем.

• Приветствуется опыт настройки Asterisk.

• Коммуникабельность, умение строить и развивать эффективные отношения с клиентами‚ партнерами‚ коллегами.

• Высшее или незаконченное высшее образование (техническое, желательно в области связи и телекоммуникаций).

• График работы 5/2: 10:00- 19:00 (11:00- 20:00) (данный график является предпочтительным, но возможны незначительные изменения времени).

• Комфортный офис в Бизнес-Центре 7 One в 2 минутах от м. Верхние лихоборы.

• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;

• Возможности профессионального и карьерного роста внутри Компании;

• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;