Руководитель группы обучения сети отделений

Кто мы:

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.

Обязанности:

• Руководит работой бизнес-тренеров розничного бизнеса группы обучения, контролирует на предмет соответствия стандартам управления;
• Участвует в разработке стандартов обучения и контролирует их внедрение и реализацию сотрудниками группы обучения. Несет ответственность за качество и своевременность проводимых обучений и тренингов, разработанных группой учебных материалов, за выполнение плановых показателей по обучению;
• Разрабатывает вебинары и тренинги, другие тренерские активности, совместно с группой;
• Участвует в разработке скриптов, презентаций и других учебных материалов, проводит тренинги и вебинары, посттренинговые активности для сотрудников сети отделений;
• Составляет и обеспечивает реализацию учебных планов группы, с учетом потребностей бизнес-подразделений Банка в установленные сроки, контролирует их исполнение;
• Передаёт тренерам очные, видео и иные формы обучения, обучает и развивает подчинённых, обеспечивает кроссфункциональный обмена опытом между тренерами;
• Снимает запросы с бизнес-руководства в рамках задач группы обучения сети отделений и обеспечивает их реализацию.

• Умеет разрабатывать и проводить онлайн и оффлайн тренинги;
• Понимает особенности проведения и применения оналйн-мероприятий для решения бинзес-задач;
• Имеет опыт управления тренерами. снятия запросов с бизнес-заказчиков, формирования учебных планов.
• Имеет опыт проведения фасилитационных и стратегических сессий;
• Знание ПО для эффективного онлайн обучения, проведения квизов, опросов в онлайне.

От нас:

• Рассматриваем кандидатов из любого региона РФ;
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
• Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например);
• Welcome pack;
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
• Льготные условия по кредитам и депозитам;
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
• Корпоративная библиотека и Bookcrossing;
• Детские подарки к Новому Году.