Оператор call-центра

Наша компания в поиске Координатора в контакт-центр крупного европейского автопроизводителя класса «Премиум».

Наши преимущества:

• Ведение одного постоянного проекта (не надо переключаться с продукта на продукт, переучиваться каждые 2 месяца)
• Отсутствие холодных продаж (нет стресса от людей, которые не рады вам)
• Возможность передохнуть (мы заботимся о сотрудниках - у нас нет планов по "говорению" в минутах)
• У нас всего 5 операторов (мы дружные и руководитель может достаточно времени уделить каждому)

Требования к кандидату:

1. Высшее или неполное высшее образование
2. Умение вежливо общаться с людьми
3. Грамотная речь
4. Уметь слушать и слышать
5. Понимание что такое автомобиль
6. Опыт работы в Call-центре
7. Знание Excel
8. Стрессоустойчивость

Приветствуется - Опыт работы в автомобильной сфере

Чем предстоит заниматься:

1. Принимать обращения клиентов (телефонный звонок, чат, e-mail)
2. Консультировать клиентов по продукту
3. Работать в CRM, фиксировать истории каждого обращения
4. Взаимодействовать с партнерами по обращениям клиентов
5. Осуществлять исходящие звонки клиентам
6. Контролировать обработки обращений клиентов

Условия:

1. Уютный контакт-центр, отдельная комната в офисе
2. Все возможности для карьерного роста!
3. ЗП на испытательный срок (3 месяца) от 50 000 рублей (на руки)
4. После ИС от 60 000 на руки
5. График сменный, 5 дней в неделю с 09:00 до 17-30/ 11-30 до 20-00.

Один раз в месяц будут выпадать смены в выходные дни - с 09-00 до 20-00, оплачивается в соответствии с ТК

Место работы: м. Шоссе Энтузиастов, рядом с метро

P.S. Ты готов говорить именно об автомобилях – мы тебя ждем!