Менеджер сервисного центра

Компания Бастион - российская научно-производственная компания, осуществляющая разработку, производство и поставки профессиональных источников бесперебойного питания, стабилизаторов, сетевой защиты и др. электротехнического оборудования. Основана в 1991 году.
БАСТИОН серийно выпускает более 450 моделей приборов. Торговая марка «СКАТ» известна всем профессионалам рынка безопасности. За 31 год мы заработали репутацию надёжного партнера, выпускающего качественное и современное оборудование

Обязанности:

• Рассмотрение рекламационных обращений на предмет гарантийного случая

• Работа с сервисными центрами, сверка отчетов: техническая экспертиза проведенных работ

• Сбор и анализ информации по обращением клиентов в СЦ
• Участие в разработке документации регламентирующей работу СЦ
• Разработка сервисных мануалов на выпускаемую продукцию

Что нужно для успеха в работе:

• Опыт работы в сфере сервиса
• Знания в области электротехники
• Самоорганизованность, клиентоориентированность
• Опыт общения с клиентами,
• Творческий подход в решении задач и позитивный настрой
• Знание 1С и офисных программ

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре Ростова (около стадиона Динамо);
• Обучение и ввод в должность, наставник
• Возможность развития себя как профессионала в компании, у нас есть своя Корпоративная Академия
• График работы 5/2, с 9-00 до 18-00
• Оформление по ТК РФ