Менеджер клиентского сервиса

NOVAROLL сегодня – это одна из лидирующих компаний по производству и реализации транспортной упаковки. Кроме того, компания успешно развивает направления пищевой упаковки, химической и строительной продукции.

Наша задача — не только формирование команды профессионалов, но и создание благоприятной атмосферы для работы, чтобы каждый сотрудник приходил на работу с удовольствием и мог сказать, что он работает в компании своей мечты.

Приглашаем в нашу команду менеджера клиентского сервиса

Функциональные обязанности

• обеспечение бесперебойного приёма заказов

• обработка и подготовка необходимой документации для выполнения заказа

• контроль и сопровождение процесса выполнения заказа, информирование клиента о статусе выполнения заказа и наличии товара

• взаимодействие со смежными подразделениями: склад, логистика, производство, финансово-экономический отдел, бухгалтерия, коммерция, дирекция по развитию и другие

• постпродажное обслуживание: контроль дебиторской и кредиторской задолженности, работа с претензиями, актами сверки, возврат, утилизация

• ведение отчётности и документооборота

Требования

• приветствуется опыт работы в 1С (ERP)
• знание ЭДО
• знание MS Outlook, PowerPoint, Word, Excel
• навыки пользования офисной оргтехникой.
• грамотная речь, письмо, умение общаться с людьми, владение деловой перепиской, работа в команде

• приветствуется опыт работы в бухгалтерии, логистике

• личные качества: исполнительность, ответственность, организованность, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, позитивный взгляд на жизнь

Условия

- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ, выплаты з/п 2 р в месяц

- Обучение, адаптация

- Программа заботы о здоровье : расширенный пакет ДМС, включая стоматологические услуги

- Страховка от несчастных случаев

- Корпоративная поддержка в сложных жизненных ситуациях

- Социальная программа для сотрудников: компенсация на оплату санаторно-курортного отдыха, спортивных секций, фитнеса, программ обучения, детских оздоровительных лагерей и т.п.)

- Праздничные мероприятия и подарки детям

- Дружная команда, возможность профессионального роста и обучения

- Месторасположение: г. Белгород, ул. Корочанская 41а (Временно возможна удаленная работа)

- График работы с 8:00 до 17:00 5/2., по пятницам до 16-00