Специалист клиентского сервиса

Обязанности:

1. Ответ / перенаправление входящих звонков, поступающих во все как российские, так заграничные офисы истконсалт, на русском и английском языках
2. Ответ / перенаправление писем, поступающих на адрес электронной почты истконсал на русском и английском языках
3. Работа с порталами логистической системы объектов Cemix на территории России (предусмотрено обучение), что предусматривает ночные смены
4. Создание в Битрикс задач для ответственных менеджеров на обработку запросов от потенциальных клиентов компании на основании звонков и писем, поступающих как в российские, так и иностранные офисы (предусмотрено обучение)
5. Постоянное обновление базы контактов в Битриксе на английском.

По запросу руководителя и сотрудников других отделов:
1. Обзвон потенциальных клиентов/партнеров в России и заграницей на русском и английском языках.
2. Обеспечение взаимодействия между иностранными партнерами и другими сотрудниками компании посредством последовательного устного перевода в ходе конференц-звонков или переписки
3. Оказание помощи другим сотрудникам в проведении маркетинговых исследований рынков в других странах. Обычно это предусматривает распространение запросов на КП по телефону или электронной почте.
4. Письменные переводы, в том числе технической и юридической документации.
Необходимые квалификации / качества:
1. Обязательное владение английским языком на уровне не ниже С1, а также способность понимать речь на английском, в которой присутствует сильный акцент
2. Грамотность
3. Хорошие коммуникативные навыки
4. Хорошая память
5. Склонность к логическому мышлению
6. Склонность к анализу
Условия:
Сменный график работы по 12 часов.
Ночные смены.
Испытательный срок - 3 месяца
Продолжительность отпуска - 28 календарных дней
Предоставление мобильной связи, ноутбука
Комфортные условия работы

Необходимые квалификации / качества:

1. Свободное владение английским языком
2. Грамотность
3. Хорошие коммуникативные навыки
4. Хорошая память
5. Склонность к логическому мышлению
6. Склонность к анализу

Условия:
Сменный график работы по 12 часов.
Ночные смены.
Испытательный срок - 3 месяца
Продолжительность отпуска - 28 календарных дней
Предоставление мобильной связи, ноутбука
Комфортные условия работы