Администратор сервисного центра (м. Политехническая)

Компания "ЛЕНРЕМОНТ"- более 30 лет занимает лидирующую позиции в отрасли по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской область.

Мы всегда превосходим ожидания наших клиентов – лучших друзей, и помогаем им в решении сложных задач!

Сегодня у нас 34 мастерских в Санкт-Петербурге, в планах на ближайший год расширить территорию присутствия.

Сейчас мы в поисках коллеги- Администратор сервисного центра.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в крупной стабильной компании. Большинство наших сотрудников работают более 5 лет, имеют возможность хорошо и стабильно зарабатывать;
• Полноценное оплачиваемое обучение (стажировка в работающем сервисном центре, личный наставник);
• Возможность совмещать работу с любимыми хобби, так как мы предлагаем сменный график: 3/3 с 9:30 до 20:00 будни, с 11:00 до 19-00 в выходные ;
• Официальное трудоустройство после испытательного срока;
• Своевременные выплаты заработной платы без задержек: мы очень бережны к нашим сотрудникам;
• Стабильный доход и возможность влиять на него за счет продаж дополнительных продуктов (первый месяц заработная плата оклад 60 000, далее оклад + KPI+ %);
• Возможность карьерного роста;
• Возможность и поддержка личного и профессионального развития (регулярные тренинги, бизнес- игры, доступ к корпоративной библиотеке);
• Рабочее место в пешей доступности от метро.
• Массажный кабинет, доступный для посещения бесплатно;
• Услуги штатного психолога, готового оказать помощь по любым запросам сотрудников;
• Возможность воспользоваться бесплатными услугами корпоративных юристов.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Консультировать Клиентов по порядку и срокам проведения ремонтных работ, поддерживать связь с Клиентом и своевременно приглашать на получение техники после ремонта;
• Осуществлять продажи дополнительных услуг компании и представленной в мастерской продукции (новая бытовая техника, восстановленная крупная бытовая техника и услуги выезда мастера на дом);
• Контролировать сроки диагностики и ремонта техники, соблюдать стандарты обслуживания;
• Организовывать и контролировать внутренние перемещения техники;
• Осуществлять кассовые операции;
• Первичная работа с претензиями;
• Вести учет внутренних операций в CRM-системе и 1С;
• Поддержание порядка и надлежащего вида в клиентской зоне;
• Осуществлять общее руководство сервисной службой.

Наши пожелания к Вам:

• Образование не ниже среднего;
• Навыки продаж;
• Знание кассовой дисциплины;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опытный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, доброжелательность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.

Место работы в сервисном центре по адресу:

1. Ст. м. Политехническая, ул. Жака Дюкло, 6к1.

Главный офис находится по адресу : ст. м. Московская, Московский проспект д. 212, в историческом здании – Дом Советов.

Добро пожаловать в команду!