Менеджер по сервису и рекламациям

Крупная европейская производственно-сбытовая компания ищет менеджера по сервису и рекламациям по направлениям роллеты, ворота, автоматика

Обязанности:

• Консультации клиентов
• Рассмотрение рекламаций в сроки установленные в компании, информирование клиентов по запросу о стадиях рассмотрения рекламаций и доведение решений по рекламациям до клиентов
• Ведение сервисного модуля по работе с рекламациями в SAP
• Контроль ремонтов по рекламациям
• Предоставление отчетности по рекламациям
• Взаимодействие со всеми подразделениями для получения не достающей информации для закрытия рекламации

Требования:

• Высшее или среднее специальное
• Базовые знания по электротехнике, механике
• Грамотный пользователь ПК (офисные приложения, Excel сводные таблицы)
• Способность усваивать большой объем информации, стрессоустойчивость, мобильность, обучаемость, коммуникативные способности, ответственность

Условия:

• ДМС (медицинская страховка), белая заработная плата, полное соблюдение Трудового законодательства.
• Работа в профессиональном коллективе
• Обучение в корпоративном университете компании, профессиональные вебинары и дистанционные курсы подготовки
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00
• Офис располагается в бизнес-центре по адресу: Москва, поселение Первомайское, ул.Рабочая, д.1. Корпоративный транспорт: ст.м.Румянцево, ст.Кокошкино, ст.Одинцово, ст.Голицыно.