Менеджер по работе с действующими клиентами
Менеджер по работе с действующими клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обзвон сформированной базы действующих клиентов (без поиска, "теплые" звонки);
- Оценка удовлетворенности клиентов;
- Выявление клиентов, желающих расторгнуть договор;
- Удержание клиентов (подбор нового тарифного плана/состава услуг, согласование скидок, сопровождение до момента разрешения вопроса);
- Информирование клиентов о новых продуктах/услугах;
- Выполнение плановых показателей (KPI);
- Работа со скриптами;
- Работа с Excel (внесение информации по результатам работы)
- Уверенный пользователь ПК, в том числе, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
- Умение работать с клиентами;
- Преимущество: опыт работы в продажах/удержании на исходящих звонках от полугода;
- Умение сглаживать конфликтные ситуации, грамотная речь и хорошая дикция;
- Активность, аккуратность, внимательность, доброжелательность, инициативность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- График работы 5/2 с 9:30-18:00
- заработная плата 2 раза в месяц, фиксированный оклад + ежемесячные премии
- официальное трудоустройство с первого дня
- Формат работы: Офисный, гибрид, удаленка.
- ДМС+ стоматология (после 6 мес. работы)
- карьерный рост, возможность развития
- дружный коллектив, веселые корпоративы
Похожие вакансии
Лид менеджер/квалификатор в коттеджный поселок
Баталов Антон Олегович
Удаленная работа
Тула
до 90000 RUR
Удаленная работа
Тула
до 70000 RUR
