Менеджер по сопровождению партнеров

Приглашаем присоединиться к нашей команде в направление международной логистики, занимающееся организацией доставки заказов из-за рубежа силами 3PL операторов из Китая, Турции и других стран до складов Озона в Москве и последующей доставки посылок до получателя в пункты выдачи или курьером.

Тебе предстоит:

• Оперативное решение вопросов и нестандартных ситуаций, возникающих в процессе доставки на последней миле в РФ;
• Поиск и анализ заказа во внутренних системах по запросу от партнёров и коллег;
• Оценка корректности маршрута до ПВЗ;
• Пересчёт тарификации, корректировка посылок с нулевой тарификацией;
• Проверка ежемесячного отчета агента и корректировка;
• Обработка тикетов во внутренней очереди операционной поддержки, а также обработка и рассмотрение претензий, создание счетов;
• Взаимодействие с контрагентами и контроль взаиморасчетов;
• Ведение документооборота.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в транспортной логистике от года в должности менеджера по сопровождению;
• Уверенный уровень владения офисными программами;
• Высокий уровень ответственности, развитые коммуникативные навыки и навыки ведения деловой переписки;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Английский A1-B1 \ технический английский.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Расширенный пакет ДМС;
• Стабильную белую заработную плату;
• График: 2/2 по 12 часов после обучения, на время обучения 5 дней в неделю по 7 часов, в субботу и воскресенье 2,5 часа суммарно.