Редактор базы знаний

Привет! Мы в Sendsay ищем человека, которому нравится разбираться в сложных вещах и объяснять их простыми словами. Отлично, если ты имеешь опыт работы в продукте: будет непросто, если за спиной только курсы.

А что за продукт?

Sendsay — одна из крупнейших CDP для автоматизации маркетинга, которой пользуются топ-20 российских банков, крупные интернет-магазины, B2B-компании и маленькие предприниматели. Платформа входит в Реестр Российского ПО, является полноценным аналогом зарубежных сервисов в соответствии с государственной политикой импортозамещения.

Что надо будет делать?

• Разбираться в сложных сценариях использования платформы
• Общаться с техподдержкой и разработчиками, выяснять часто задаваемые вопросы
• Писать инструкции с ответами на типовые вопросы пользователей
• Помогать коллегам с текстами для интерфейса

Ждём, что вы:

• Уже работали с текстами в продукте
• Понимаете, как учитывать потребности пользователей
• Не боитесь задавать много вопросов и докапываться до сути
• Можете аргументировать свои решения
• Слышите обратную связь и не воспринимаете правки в штыки
• Обладаете отличной грамотностью
• Автономны в своей работе и можете самостоятельно выстраивать процессы под себя

Если вы испытываете удовольствие, создавая понятные инструкции, вам к нам. Мы ищем человека, который с их помощью поможет нам сформировать у клиентов понимание технически сложного продукта.

Что предлагаем:

• Удалёнку или гибрид, если вы живёте в Санкт-Петербурге
• Индексируемую белую зарплату и премии по результатам работы.
• ДМС после окончания испытательного срока
• Пятидневку без крайностей с гибким графиком
• IT-компания аккредитована Минцифрой

Чтобы откликнуться, выполните тестовое задание:

1. Ознакомьтесь с базой знаний Sendsay (docs.sendsay.ru) — именно с ней предстоит работать.
2. Напишите короткую статью «Мобильные пуш-уведомления: что это и как они работают».
3. Откройте доступ к файлу по ссылке и приложите ссылку к отклику на вакансию

Отклики без тестового задания удаляются

P. S. Дорогие эйчары и аутстафферы, мы не планируем сотрудничать с вами по этой вакансии.

P. P. S. Дорогие соискатели, откликайтесь на вакансию через сайт хедхантера, не стоит кидать резюме на почту или в тг, оно затеряется среди писем других вакансий.​​​​​​