Компания Brand Service – молодая динамично развивающаяся команда, предоставляющая услуги премиальным Брендам по организации сервисного обслуживания в России и за ее пределами.
Для наших клиентов мы обеспечиваем стабильность в непростое время, имеем собственные цепочки поставок запасных частей, два Фирменных Сервисных Центра в Москве и Санкт-Петербурге, а также обширную партнерскую сеть АСЦ.
В связи с расширением линейки Брендов ждем в команду выездных и стационарных сервисных инженеров. Приветствуем позитивных людей с активной жизненной позицией, разделяющих наши взгляды на клиентский сервис.
Чем предстоит заниматься:
- Стационарный ремонт Бытовой Техники
(Техника для кухни и уборки дома премиальных брендов)
- Внесение предложений по улучшению конструкций с целью повышения качества выполняемых ремонтных работ.
- Проведение технического обслуживания и предупреждающий ремонт.
- Монтаж и настройка техники на территории клиента.
- Мониторинг качества проведенных ремонтных работ.
- Предоставление технической консультации клиентам, по уходу и использованию.
- Разработка технических инструкций и руководств по устранению типовых неисправностей для клиентов.
- Работа с претензионными клиентами и обеспечение высокого уровня обслуживания.
- Соблюдение норм безопасности и стандартов в области ремонта бытовой техники.
- Заполнение документации: акт ВР, акты ТС, заказы клиентов.
- Продажа техники, запасных частей и услуг.
- Прием денежных средств и операции с ККМ.
- Работа в системе учета заявок на базе 1с
Вы нам подходите если обладаете:
- Опытом ремонта МБТ.
- Опыт ремонта КБТ приветствуется
- Средним или средне специальным образованием.
- Развитыми навыками коммуникации.
- Понимаете специфику работы сервисного центра.
Что мы предлагаем:
- Оформление по Трудовому кодексу РФ с первого дня работы.
- Испытательный срок 3 месяца.
- График работы 5/2, 2/2
- Адрес офиса: м. Таганская.
- Обучение внутри компании + наставник на время испытательного срока.
- Возможность профессионального роста.