Бизнес - аналитик CRM

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу ИТ команду:

БИЗНЕС-АНАЛИТИКА CRM

Мы предлагаем:

• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
• Полностью официальная заработная плата
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• Работа с интересными и нестандартными задачами
• Ежегодная индексация заработной платы
• Годовая премия по результатам работы прошлого года
• Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• График работы: пятидневная рабочая неделя
• Возможность работать в режиме Home office

• Офис – г. Екатеринбург, ул. Восточная 44А

Вам предстоит:

• Стать членом большой команды по развитию системы по взаимодействию с клиентами (CRM)
• Проводить обследование автоматизируемых процессов в рамках поставленной бизнес –задачи
• Описывать, анализировать, систематизировать полученную информацию в формате описания процессов, диаграмм, схем, технических заданий
• Участвовать в разработке как комплексных, так и частных технических заданий на разработку и внедрение информационных систем
• Участвовать в приемке функционала, как постановщик задачи
• Участвовать в решении нестандартных задач связанных с эксплуатацией и развитием системы

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт в проведении обследований и формировании постановок заданий понятных как бизнес-заказчикам , так и разработчикам системы
• Опыт анализа и описания сложных бизнес процессов
• Опыт подготовки проектной документации (инструкции, технические задания, бизнес-требования, технические требования)
• Умение находить баланс в удовлетворении требований от бизнес заказчика и оптимальной реализации этих требований с учетом возможностей системы.
• Знание программного продукта СRМ (на базе CREATIO) в функциональных и технических разрезах
• Знание инструментов BPMN, битрикс 24, Visio, Grafana
• Клиентоориентированный подход к потребностям бизнес-заказчика

Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!