Специалист по контролю сервиса (удаленно)

Задача специалиста- прослушивать и оценивать записанные разговоры менеджеров по продажам, контролировать соблюдение ими техник и этапов продаж.

Обязанности:

• Осуществлять контроль над соблюдением сотрудниками внутренних регламентов и стандартов общения;
• Прослушивать и оценивать записанные разговоры;
• Подготовка отчетности по итогам работы в установленном формате.

• Высшее образование;
• Желателен опыт работы в контроле качества (аудио-контроле), в телефонных продажах;
• Опыт работы от 1 года;
• Знание программ: знание MS Office;
• Внимательность, усидчивость, обучаемость.

• Работа в крупнейшем издательском холдинге;
• Успешный, творческий и талантливый коллектив;
• Отличные возможности для карьерного роста и развития;
• Официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства, ДМС со стоматологией.