Мы с радостью примем Вас в нашу команду профессионалов при наличии опыта, знаний и с огромным желанием работать и развиваться!
Обязанности:
Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
Заказ расходных материалов, канцелярии
Контроль работы администраторов рецепции;
Контроль работы клининга и технического отдела клуба;
Сервисная и информационная поддержка клиентов;
Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
Взаимодействие и конроль со всеми департаментами в клубе;
Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий;
Документооборот по проверяющим органам.
Требования:
Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе обязателен;
Активная жизненная позиция;
Нацеленность на результат;
Стрессоустойчивость;
Умение работать в режиме многозадачности;
Лидерские качества, умение создать и обучить команду;
Знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса;
Умение решать сложные и конфликтные ситуации;
ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя.