Главный эксперт (развитие кредитования ММБ в мобильном приложении)

Проект по развитию кредитования ММБ в мобильном приложении.

Наша команда отвечает за развитие кредитования в мобильном приложении для корпоративных клиентов сегмента ММБ. В нашей зоне ответственности весь процесс работы клиента с кредитными продуктами, от заявки до сопровождения сделок (просмотра информации и тд). Мы работаем над улучшением клиентского опыта, чтобы клиент мог оперативно получить всю необходимую информацию в приложении, а также быстро оформить кредитный продукт из мобильного приложения.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать текстовые /схематические описания бизнес-процессов\задач и изменения в них;
• Оценивать задачи совместно с IT командой;
• Участвовать в создании нормативной документации и тестирования новых процессов;
• Участвовать в создании отчетности по направлению и процессам;
• Проводить исследования/опросы клиентов (опционально);
• Контроль за внедрением утвержденных изменений (проектов) и анализ влияния на KPI и метрики процесса;
• Расчет получаемого эффекта;

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт в области процессного менеджмента с применением современных методов и средств моделирования и оптимизации бизнес-процессов от 1-го года;
• Опыт внедрения изменений процессов в банках, приветствуется изменение кредитных процессов МСБ;
• Опыт анализа рынка, составления сводных отчетов по искомому материалу;
• Опыт создания презентаций, схем, аналитических и сводных таблиц;
• Навыки описания бизнес-процессов, составления технических заданий, в т.ч. использование SIPOC\BPMN\IDEF0;
• Навыки проведения презентаций, встреч;

Наши условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Корпоративные и внешние программы обучения;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.