Специалист службы поддержки

‍ O вaкaнсии:

Тpебуeтся специалист службы поддержки пользователей для coбcтвeнных прoeктов.

В задачи входит:

1. Отвечать на вопросы клиентов в чате VK.

2. Решать базовые технические проблемы клиентов.

3. Передавать вопросы соответствующим подразделениям.

4. Запускать и наполнять сайты для клиентов по шаблону.

⚠ Необходимые навыки:

1. Грамотная письменная речь.

2. Быстрая обучаемость.

3. Вежливость и коммуникабельность.

Приветствуется:

Опыт работы в схожей должности.

❗ Важно!

Возможна удаленная работа.

✅ Что мы предлагаем:

1. 8-ми часовой рабочий день с 9:00 до 18:00 (+ обед 1 час), график 5/2.

2. Оборудованное рабочее место в современном офисе в центре города.

3. Рыночный и даже сверх уровень зарплаты. Выплаты без задержек 2 раза в месяц. Понятная система мотивации (оклад + премия от KPI).

4. Четкие задачи, адекватное руководство и 0% ненужной бюрократии.

5. Работа с задачами в удобном и простом таск-менеджере.

6. Полное обучение должности и наставник, помогающий влиться в коллектив и работу.

7. Корпоративная библиотека. Постоянное повышение квалификации за счёт регулярных внутренних обучений и приобретаемых курсов и образовательных программ.

8. Кресла-мешки, кофемашина, чаи, вкусняшки и игровая приставка в свободном доступе в зоне отдыха.

9. Молодой дружелюбный коллектив по хорошему упоротых профи.

10. Подарки от VК и корпоративные мероприятия: турниры в VR, боулинг, выезды на природу и шашлыки, настольные игры и кальян в офисе по пятницам и т.д.

О компании:

1. Создаём комплексный маркетинг для заведений общепита по всей России. 4 года на рынке, 20+ сотрудников, 150+ клиентов.

2. ⚙ Развиваем собственную платформу Fооd Ninjа – готовые сайты и приложения (Аndrоid, iОS, VK, TG) для доставок еды.

3. Разработали сервис геймификации SММ Ninja, который используют: «Додо Пицца», Соffее Likе, «Суши Мастер», «Жиши Суши», «Равис», Раnаsоniс Russiа и многие другие.

4. Регулярно выступаем экспертами на профильных конференциях: «Академия Сhibbis», «Digitаl Оттепель», «Суровый Питерский SММ».

5. Команда для работы с общепитом, которую рекомендует крупнейший SММ сервис России – Таrgеt Нuntеr.