Оператор call-центра (входящая линия)

ФГБУ «Центр Агроаналитики» — подведомственное учреждение Министерства сельского хозяйства Российской Федерации.

Одной из функций учреждения является предоставление консультационной поддержки пользователей информационной системы ФГИС «ЗЕРНО»

ФГИС «ЗЕРНО» - федеральная государственная информационная система прослеживаемости зерна и продуктов переработки зерна предназначена для обеспечения прослеживаемости партий зерна и продуктов его переработки.

Рассматриваем кандидата на позицию «Оператор call-центра» (1 уровень консультационной поддержки)

Обязанности:

Консультационная поддержка пользователей ФГИС «ЗЕРНО» по входящим вопросам/обращениям;

Ведение реестра обращений в CRM (заведение заявки, обработка и закрытие).

Требования:

Опыт работы оператором call-центра от полугода;

ПК/Ноутбук и гарнитура;

Грамотная устная и письменная речь;

Вежливость, пунктуальность, ответственность.

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;

Своевременная заработная плата (выплата 2 раза в месяц);

Заработная плата 35000 рублей на руки, без продаж;

График работы 2/2 с 9:00/10:00/11:00 по Московскому времени.

Обеденное время 1 час + перерывы в течение смены.

Перед выходом на линию обучение с закрепленным наставником до двух недель (это время оплачивается).