Организация и контроль работы специалистов отдела;
Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта);
Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг;
Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров;
Поиск, увеличение клиентской базы, работа и сопровождение клиентов ПРО;
Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по количественным показателям , составление плана действий ,анимация результатов;
Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина;
Обучение и сопровождение команды специалистов;
Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);
Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг, проектов;
Выезды на сборку с сотрудниками;
Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в сфере продаж/ услуг/ взаимодействие с подрядчиками (партнерами) от 1 года;
Ориентация на клиента;
Опыт обучения команды, готовность обучать других;
Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу;
Аналитические и организаторские способности;
Умение работать в режиме многозадачности;
Стремление к развитию.
УСЛОВИЯ:
Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
График работы: 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные ;
Совокупный уровень дохода от 70900 : оклад от 64 900 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
Возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячной премии 5% от оклада (3245 руб.);
- квартальной премии до 25% от квартального дохода;
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
Работа в команде профессионалов;
Расширенный социальный пакет:
- кафе для сотрудников;
- стильная форма;
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.