Оператор по сопровождению клиентов (без продаж)

Книготорговый холдинг «Лабиринт» приглашает оператора по сопровождению клиентов (без продаж).

Пожелания:

• образование не ниже среднего;
• знание ПК (Excel, Internet, e-mail) уверенный пользователь;
• навыки работы с офисной техникой;
• будет преимуществом опыт работы с большим количеством звонков и обращений (call-центр, ресепшен, служба доставки Интернет-магазина, диспетчер-логист);
• грамотная и четкая речь, обучаемость, усидчивость, коммуникационные навыки;
• стрессоустойчивость, способность работать с большими объемами информации.

Обязанности:

• исходящие звонки клиентам Интернет-магазина по готовым заказам (согласование деталей доставки);
• прием и обработка входящих звонков (сопровождение клиентов, сопровождение курьеров);
• оформление заказов на сайте Интернет - магазина и в корпоративной БД;
• консультационная помощь клиентам по их заказам.

Условия:

• работа в просторном и уютном офисе;
• место работы: Раменский р-н, пгт. Родники, ул. Трудовая, д. 11А;
• оформление по ТК или по договору ГПХ;
• предварительное оплачиваемое обучение;
• бесплатные обеды в корпоративной столовой;
• испытательный срок 3 месяца;
• возможность перехода на удаленную работу в течении 3-х месяцев;
• график работы: 2х2 (08:00-20:00; 09:00-21:00; 10:00-22:00), готовы обсудить индивидуальный график;
• заработная плата сдельная, в зависимости от выполненного объема работы и количества смен (оплачиваемые переработки) от 55 000 рублей (на руки).