Специалист по работе с входящими запросами (ИТ компания)

Первый БИТ – центр притяжения для тех, кто хочет развиваться! Наши руководители на 80% состоят из тех, кто вырос в компании из линейных сотрудников.

Проектный офис «Спортивная» — одно из крупнейших подразделений компании, успешно развивается с 2010 года.

Мы реализуем проекты по автоматизации на базе программных продуктов 1С и Битрикс и переводим инфраструктуру наших клиентов на российские программные продукты с зарубежных информационных систем.

В нашу активно растущую команду мы ведем поиск МЕНЕДЖЕРА ПО ОБРАБОТКЕ И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ВХОДЯЩИХ ОБРАЩЕНИЙ (лидов отдела продаж).

ОБЯЗАННОСТИ:

• оперативная обработка входящих заявок из различных каналов (90% - заявки с сайта компании);
• первичное консультирование клиентов и корректное выявление базовой потребности;
• квалификация лидов;
• соблюдение стандартов коммуникации с клиентами;
• отражение процесса работы с клиентами в CRM-системе;

ТРЕБОВАНИЯ:

• умение работать с большим объемом информации;
• опыт работы младшим менеджером / менеджером, офис-менеджером / координатором / ассистентом отдела продаж будет преимуществом;
• понимание что такое CRM системы и 1С будет преимуществом;
• отличные коммуникативные навыки;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность и порядочность.

УСЛОВИЯ:

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, предоставление льготных условий по ДМС;
• оклад + премия за kpi
• все для развития: внутреннее обучение, курсы, семинары, тренинги;
• комфортный офис в 3-х минутах от м. Фрунзенская с кофемашиной, фруктовыми днями, вендинговыми автоматами с едой и мороженым;
• график работы 5/2, плавающее начало рабочего дня;
• множество активностей для сотрудников: корпоративы, спортивные турниры, интеллектуальные игры, пикники и выездные мероприятия.