Специалист по работе с клиентами (call- центр) REDMOND

Привет! Приглашаем тебя присоединиться к команде REDMOND!

REDMOND – это бренд по производству мелкой бытовой техники.

Более чем за 15 лет работы компания зарекомендовала себя как лидер на рынке по продаже техники для дома.

Мы постоянно растем и развиваемся, поэтому ищем в команду таких же целеустремленных и активных людей.

МЕСТО РАБОТЫ:

г. Санкт-Петербург, БЦ Стартап, ул. Промышленная, дом 38к2

Обязанности:

• Приём и обработка заказов с продающих сайтов Компании, согласование с клиентами условий доставки;
• Приём и обработка входящих звонков, чатов и писем по продуктам Компании;
• Консультация клиентов по вопросам эксплуатации техники;
• Консультации по дополнительным акциям на товары;
• Согласование и организация процессов обмена и возврата техники;
• Продажа сопутствующих продуктов.

Требования:

• Образование среднее/высшее;
• Высокая культура речи;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Опыт работы в 1С и CRM - будет преимуществом;
• Приветствуется опыт в таких компаниях, как: Связной, МТС, Билайн, Теле2, Petshop, Yota, Мегафон, Билайн, ДНС, М. Видео, Эльдорадо, Ситилинк, Галамарт, Технопоиск, Holodilnik ru, Philips, Tefal, Samsung, Xiaomi, Hair, Taller, Bosch, Домовой, IKEA, Леруа Мерлен.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, ДМС;
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, 5/2 с 10:00 до 19:00 (ВАЖНО: гибрид и удаленный формат не предусмотрен!);
• Профессиональное развитие: тренинги, мастер-классы, участие в конференциях;
• Разнообразные мотивационные программы: скидки 40% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.;
• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон и др.).