Ведущий специалист по работе с премиум клиентами

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20?

Тогда вакансия специалиста по работе с премиум клиентами – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

В команде БСПБ тебе предстоит:

• совершать исходящий обзвон клиентов с целью предоставления подробной информации о действующих премиум-программах;
• предоставлять справочную информацию для физических лиц по темам исходящего обзвона;
• заниматься удержанием клиентов-участников премиум-программ.

Мы ожидаем от тебя:

• готов к работе с большими объемами информации;
• грамотно говоришь и пишешь;
• терпелив и уважителен к людям;
• доброжелателен и можешь найти подход к любому человеку.

Мы предлагаем:

• работа в крупнейшем частном региональном банке страны – возможность стать «голосом» БСПБ и задавать высокие стандарты сервиса;
• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• фиксированный доход + премия по результатам работы;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• реальный карьерный рост как в рамках Контактного центра, так и в подразделениях Головного банка;
• социальный пакет: ДМС, компенсация абонемента в спортзал, частичная компенсация путевок в детские лагеря, льготные условия по продуктам Банка, бонусы и скидки от компаний-партнеров;
• график работы 5/2 (с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье выходные);
• уютная комната отдыха, мастер-классы, баланс работы и жизни.