Менеджер по удержанию клиентов в отдел заботы

Привет, говорит учебный центр МАЯК!

МАЯК STUDY - стремительно развивающаяся сеть образовательных центров, которая помогает детям подготовиться к ЕГЭ и ОГЭ!

Мы занимаемся подготовкой школьников с 8 по 11 классы к экзаменам с 2020 года по всем направлениям, и помогаем сотням детей найти и подобрать направление развития, и ВУЗ/ССУЗ своей мечты.
Мы очень быстро растем! С начала 2021 года мы выросли с 3 до 250 сотрудников!

Сейчас мы активно ищем менеджеров по работе с клиентами.

Обязанности:

- Взаимодействие с клиентами по вопросам претензий и возражений

- Предотвращение расторжений

- Решение спорных вопросов

- Работа в режиме многозадачности

- Работа в CRM Bitrix24

Требования:

- Опыт работы в сфере клиентского сервиса, в сфере продаж будет преимуществом

- Коммуникабельность и желание помочь клиенту в решении его вопросов

- Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость

- Грамотная письменная и устная речь

Мы предлагаем:

- Работа удаленная или в офисе города присутствия (Уфа, Тюмень, Самара, Краснодар, Казань, Челябинск)

- Рабочий график: 5/2 с 10ч до 19ч по мск времени

- З/п 40к + бонусная часть

- Бесплатное обучение и поддержка

Если вы готовы стать частью нашей дружной команды, ждем ваши отклики!