Менеджер по работе с клиентами

Альфа.Сайт — агентство комплексного интернет-маркетинга. Мы строим для клиентов прогнозируемый поток трафика/заявок/продаж из поисковых систем, социальных сетей и рекламных площадок. Если простым языком — увеличиваем продажи через интернет-рекламу.

Мы входим в ТОП-50 SEO-агентств России в Рейтинге Рунета и на 2 месте по оценкам клиентов в SEONews. По результатам Tagline Awards 2020-2021 награждены за лучшее поисковое продвижение и performance-marketing. Регулярно выступаем и посещаем топовые отраслевые конференции. Используем лучший софт и сервисы аналитики для минимизации рутины.

В штате работает 11 человек, мы продолжаем расти и ищем менеджера проектов.

Основная задача — создание максимально комфортной атмосферы для клиента и сотрудников в процессе нашей совместной работы по достижению целевых показателей.

Если чуть подробнее:

• Регулярное общение с клиентами, в основном через CRM-систему, почту и мессенджеры, но бывают звонки и личные встречи.
• Постановка задач исполнителям и их контроль.
• Проактивная работа по выявлению проблем и их оперативное решение.

Требования:

• Опыт управления проектами/людьми в любых отраслях. Если есть опыт работы с инструментами интернет-маркетинга — ещё лучше. Если нет — научим.
• Грамотная письменная и устная речь. Отлично, если в курсе про инфостиль, Ильяхова и книги «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Если нет — дадим прочитать.
• Эмпатия, умение слушать и слышать собеседника.
• Навыки переговоров, умение отстаивать как позицию агентства перед клиентом, так и разумные требования клиента перед командой.
• Ответственность за результат.

Условия:

• 5-дневная рабочая неделя и 8-часовой рабочий день.
• Офис в центре и молодой коллектив (средний возраст сотрудников - 27 лет);
• Интересные проекты (РФ, Мск, СПб) и нескучные задачи по ним;
• Регулярно обновляемая библиотека профессиональной литературы;
• Полностью оплачиваемое развитие: конференции, семинары, курсы;
• Оформление по ТК РФ (Аккредитованная Минцифры IT-компания), испытательный срок - 2 месяца.

Откликаясь на вакансию, будьте готовы выполнить тестовое задание.