осуществление плановых и внеплановых проверок тепловых пунктов потребителей, снятие контрольных показаний узлов учета тепловой энергии потребителей, выявление фактов бездоговорного потребления, проведение работ по ограничению, прекращению подачи тепловой энергии и теплоносителя;
контроль за ходом подготовки тепловых сетей и теплопотребляющих установок потребителей к отопительному сезону, проведение гидропневматических промывок, опрессовок тепловых сетей и теплопотребляющих установок потребителей, осуществление технической приемки подготовленных к началу отопительного периода объектов теплопотребления, составление актов готовности;
контроль по обеспечению бесперебойного теплоснабжения потребителей, контроль за гидравлическими и температурными характеристиками теплоносителя на источниках тепла и у потребителей;
подготовка предложений по прекращению подачи тепловой энергии потребителям из-за аварийного технического состояния теплопотребляющих установок и грубых нарушений техники безопасности при их эксплуатации, уведомление администраций районов, потребителей, участие в рассмотрении проектной документации представленной на согласование потребителями тепловой энергии, проведение разъяснительной работы с потребителями по соблюдению норм эксплуатации теплопотребляющих установок и рациональному использованию тепловой энергии;
контроль эффективности работы теплопотребляющих энергоустановок и за выполнением абонентами договорных обязательств, составлять акты установленной формы, рассмотрение жалоб, заявлений, претензий, заявок, предложений потребителей и подготовка по ним ответов, заключений в пределах компетенции.