Менеджер по продажам услуг

Вакансия для поиска кандидата на должность «оператор-телемаркетолог Колл-центра»

В современный, развивающийся стоматологический центр «YukkiDent» требуется постоянный сотрудник в штат на удаленную работу на позицию «Оператор-телемаркетолог Колл-центра».

Обязательным требованием для данной вакансии является наличие собственного стационарного компьютера с выходом в интернет и гарнитуры (наушники с микрофоном).

Стоматологический центр «YukkiDent» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Санкт-Петербурга и области. Основатель клиники Кричевец К.И – профессионал своего дела с 15 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.

За время пандемии к нам обратилось свыше 900 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных ,имеющих опыт в телефонных продажах людей, как и мы, на позицию «Оператор- телемаркетолог Колл-центра».

Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей и продавать, продавать и еще раз продавать как клинику , так и докторов. Если вы к такому НЕ готовы , то не тратьте ни наше, ни свое время и НЕ читайте вакансию дальше.

Каким мы видим этого человека

- со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и IP телефонией;

- Грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий);

- Знание этапов телефонных продаж, умение продавать встречи по телефону, умение аргументировать и говорить на языке «ВЫГОД» для пациентов, владение техниками и психологией убеждения;

- Целеустремленность -не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает все для достижения результата;

- Желание развиваться и обучаться- сотрудник , который регулярно изучает новую литературу по продажам, проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;

- Эмпатия- сотрудник, который умеет слушать , слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;

- Умение и желание отрабатывать возражения клиентов в большом количестве;

- Умение работать в команде и помогать ее членам;

- Азарт и амбициозность к деньгам.

На каких условиях мы будем взаимодействовать

- среднемесячный доход оператора- телемаркетолога от 50.000 до 120.000 руб;

- Зарплата два раза в месяц

- Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);

- Работа на входящем потоке первичных обращений;

- Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

Чего мы будем ожидать от сотрудника

- выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов ;

- Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;

- Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;

- Полноценно , доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;

- Вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;

- Равномерно загружать докторов первичными консультациями.

Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять позицию – Оператор- телемаркетолог Колл-центра». Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.