Оператор call-центра (без продаж)

Здравствуй, наш будущий коллега!

В нашу дружную, динамично развивающуюся компанию требуются консультанты по работе с клиентами.

Чем мы занимаемся? – Мы оказываем услуги банкам и страховым компаниям. У нас собственный Контакт-центр и Центр развития компетенций. Мы растем и развиваемся и не планируем останавливаться на достигнутом. Надеемся, ты тоже! Нам интересны новые люди с новыми креативными идеями и подходами. Если ты один из них – мы ждем тебя!

Что нужно делать:

• Прием только входящих звонков, поступающих на горячую линию;
• Консультирование клиентов по кредитным банковским продуктам, вопросам страхования;

• Взаимодействие с клиентами с целью их сохранения и удержания;

• Помощь клиентам в решении их вопросов;

• Регистрация и оформление обращений клиентов в CRM системе;
• Работа с базой данных клиентов;
• Соблюдение внутренних регламентов компании;
• Без поиска клиентов и холодных звонков.

Наши пожелания к кандидатам:

• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Опыт работы с клиентами желательно в области удержания клиентов;
• Умение выявлять потребности клиентов;
• Вежливость и доброжелательное отношение к людям;

• Способность усваивать большой объём информации;
• Пунктуальность, соблюдение правил и стандартов работы компании;
• Грамотная речь без слов-паразитов.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление строго по ТК РФ;
• Белую з/п: 50 000р. оклад (на руки), а также премии по результатам работы (доход наших консультантов может достигать 100 000р.);
• Работу без продаж и без "холодных звонков";
• Оплачиваемое корпоративное обучение, повышение квалификации за счет компании;
• Отзывчивый и доброжелательный коллектив, наставника на период адаптации;
• Прозрачные возможности карьерного роста;
• Работу в офисе Бизнес центра "Премьер Плаза", в 7 минутах ходьбы от метро;
• Корпоративные мероприятия за счет компании;
• График: 2/2 с 8:00 до 20:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00

В описании видишь себя? Откликайся на вакансию, мы обязательно рассмотрим твоё резюме и пригласим на встречу в офис!

До встречи!