Специалист по технической поддержке пользователей

1. Регистрация обращений пользователей в SD; приём от пользователей заявок на исправление найденных ошибок РУ/УУ/НУ

2. Ведение журнала событий по обращениям пользователей.

3. Выполнять работы по установке программ и программных средств.

4. Осуществление установки ИТ- оборудования на новые рабочие места и осуществление модификации, перемещение существующих.

5. Ведение учета ИТ оборудования.

6. Поддержка пользователей обособленного подразделения.

7. Взаимодействие с внутренним разработчиком (написание технических заданий, тестирование исправленного функционала)

1. Знание компьютерных программ, инструментов: OC Windows и продуктов Microsoft на уровне Администратора.

Принципы работы Active Directory, DHCP, DNS, RDP.

Принципы построения СКС, работы сети, протокола TCP/IP, IP-телефонии.

Что мы предлагаем:

-работу в крупной, стабильной компании-лидере отрасли легкой промышленности

-график работы 5/2 с 8-17:00

-оплачиваемый отпуск