Менеджер на входящую линию и чаты

Хоум Банк - один из ведущих игроков банковской розницы, занимающий первое место в сегменте POS-кредитования и входящий в топ-10 банков в сегменте кредитов наличными.

Решения банка неоднократно становились обладателями премий CX Awards, Retail Finance Awards, Frank Awards и других. Региональная сеть банка охватывает свыше 2000 населенных пунктов. Продуктами банка пользовались более 35 млн россиян.
Создаем только те продукты, которые действительно нужны людям. Мы исследуем, внедряем, прокачиваем, экспериментируем и пробуем новое!

Наша команда Хоум Банка ежедневно помогает клиентами по депозитным и кредитным продуктам.
Мы ищем к себе специалиста на первую линию поддержки банка.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы на выбор: 2/2 и 5/2
• Удаленный формат работы
• Оформление в рамках ТК РФ и белую заработную плату с первого дня
• ДМС со стоматологией, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от наших партнеров
• Начальный доход на старте от 42 000 ₽ - состоит из оклада и гарантированной премии (приветственный бонус для всех). В дальнейшем премия без ограничений!
• Лучшие сотрудники стабильно получают 50 000- 60 000 рублей
• Возможность повышения окладной части каждые 6 месяцев
• Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста
• Команду из людей, которые поддержат тебя в любом начинании

А ЕЩЕ:

• Атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и! отсутствие дресс-кода
• Мы на «ты» и всё делаем вместе: решаем, придумываем, исправляем
• Работая у нас, ты можешь освоить и другие профессии внутри Банка в случае возникновения интереса

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работать с входящими обращениями клиентов по телефону и чату
• Решать возникающие вопросы, связанные с продуктами Хоум Банка
• Помогать клиентам выбрать продукт или услугу банка

ЧТО ТЕБЕ ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО:

• Имеешь образование: от среднего специального и выше
• Тебе интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у тебя будет возможность познакомиться с ними поближе
• Умеешь вести диалог грамотно и вежливо
• Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
• У тебя есть компьютер и гарнитура для связи
• Хороший интернет - от 50 Мбит/с
• Тихое помещение - чтобы собеседник не слышал посторонних звуков

Интересно? Нажимай «откликнуться» поскорее, расскажем о вакансии подробнее!