Менеджер по удержанию клиентов в Skypro

Skyeng

Менеджер по удержанию клиентов в Skypro

Описание вакансии

Skypro — онлайн-университет навыков и профессий. Мы переосмыслили подбор преподавателей, платформу для обучения, качество контента и результат — и готовы предложить рынку нечто совсем иное. Наша миссия — сделать образование таким, чтобы люди любили учиться и работали только там, где им нравится.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по удержанию и сохранению клиентов, который будет играть важную роль в поддержании доверительных отношений с нашими клиентами и помогать им достигать своих целей​​​​​​​​​​​​.

Твои задачи:

  • Работать с входящими обращениями студентов и анализировать их;
  • Выявлять проблемные зоны в обучении, причины неудовлетворенности клиента и принимать меры по их решению;
  • Сохранять и повышать лояльность и удовлетворенность обучением;
  • Работать с потоком студентов запросивших по тем или иным причинам возврат средств.

Что для нас важно:

  • Обязательный опыт работы саll - center: отдел взыскания, прямые продажи, удержание клиента;
  • Гибкость, готовность работать на командный результат;
  • Умение грамотно работать с возражениями и отрабатывать их;
  • Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми;
  • Знание основ и базовых программ ПК, опыт работы в Amo CRM;
  • Устойчивое Интернет-соединение, обеспечение тишины в рабочее время;
  • Интерес к IT сфере будет плюсом.

Что мы предлагаем:

  • Удаленная занятость из любой точки мира;
  • Ты будешь работать над социально значимым продуктом: мы меняем образование и достигаем в нашей работе «вау-эффекта»;

  • Вознаграждение 40 000 руб. + бонусы по KPI;
  • График оказания услуг 5/2, с 9:00-18:00 или с 10:00-19:00 по МСК;
  • Персональный план развития, бесплатное обучение. Помогаем понять, что драйвит лично тебя, составляем карьерный трек, подбираем программы в корпоративном университете и разрабатываем новые. Менторинг, коучинг и команда экспертов, чтобы разобрать запрос, получить поддержку и проложить путь к реализации цели;

  • Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твое мнение не останется без внимания и может все изменить.

  • Скидка до 50% на все наши продукты: Skyeng, Skysmart, Skypro.

Навыки
  • Работа в команде
  • Работа с возражениями
  • Управление отношениями с клиентами
  • Навыки улаживания конфликтов
  • Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
  • Умение работать с клиентами
  • Коммуникабельность, ответственность
  • Командная работа
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Skyeng
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 300000 RUR

Рекомендуем
Райффайзен Банк
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 300000 RUR

Рекомендуем
DSSL
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 300000 RUR

Рекомендуем
Юридическое агентство Афонин и Партнеры

Менеджер по продажам услуг (удаленно)

Юридическое агентство Афонин и Партнеры

Удаленная работа
  • Уфа

  • до 190000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Оператор колл-центра (удаленно, в Яндекс)

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Уфа

  • от 150000 RUR

Тинькофф
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Центр Сертификации и лицензирования

Менеджер по продажам (удаленно)

Центр Сертификации и лицензирования

Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Акцентир
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Удаленная работа
  • Уфа

  • до 200000 RUR

МегаФон
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 200000 RUR

Арес
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Факт
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Тинькофф
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Райффайзен Банк
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 150000 RUR

Информационные Технологии Космос

Менеджер по продажам IT

Информационные Технологии Космос

Удаленная работа
  • Уфа

  • до 200000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина
Удаленная работа
  • Уфа

  • до 200000 RUR

Основа Профессионального Развития

Менеджер по продажам

Основа Профессионального Развития

Удаленная работа
  • Уфа

  • до 250000 RUR

Compass дистрибуция
Удаленная работа
  • Уфа

  • от 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию