Лоджик Телеком – IT-компания, специализирующая на разработке программных продуктов в области телекоммуникации, автоматизации маркетинга и продаж. Мы создаем программные продукты для SMS информирования, Viber, WhatsApp, E-mail и тд.
Нашу платформу «QUICKTEL» используют более 1000 клиентов по всему миру.
В нашу дружную команду технической поддержки клиентов Компании мы ищем нового коллегу.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих обращений от клиентов по почте, телефону, в чатах, по тикетам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (разработка, продажи), постановка задач;
- Ведение учета обращений
Коллега, которого мы ждем:
- Имеет опыт работы в техподдержке или колл-центре IT компании или мобильного оператора желательно от года;
- Обладает грамотная устной и письменной речью;
- Умеет объяснять, четко и понятно доносить свою мысль;
- Желательно наличие образования в сфере инфокоммуникационных технологий;
Будет плюсом:
- Знание протоколов SMPP, HTTPS, SMTP
Мы предлагаем:
- Первые 2 месяца - обучение, график 5/2 с 9 до 18ч. Далее график работы сменный 2/2 с 9 до 21ч по Москве;
- Полностью удаленная работа. Но если вы любите гибрид или офис, это тоже возможно;
- Все плюшки аккредитованной IT-компании;
- Внутренние мероприятия, поддержка от компании;
- Все по правилам: соблюдаем ТК РФ, полностью белая зарплата.