Оператор контактного центра на входящие звонки (без продаж)

Мы ищем специалиста на полный рабочий день в нашу команду поддержки, которая выполняет очень важную работу – заботится о клиентах и повышает их доверие.

Обязанности:

- Принимать входящие звонки от клиентов.

- Помогать им решать вопросы, связанные с услугами связи билайн.

Условия:

- Оклад 25000 руб. и гарантированная премия 7500 руб. в первые месяцы.

- Удаленный формат работы и удобные графики полного рабочего дня: 5/2 с плавающими выходными или три смены по 7 + две смены по 12 часов.

- ДМС, оплата мобильной связи, +2 дополнительных дня к отпуску.

Требования:

- Желание помогать людям.

- Умение находить подход к решению разных ситуаций.

Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.

Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками. Если нет - не страшно, мы всему научим.

Будем рады рассказать о позиции подробнее – откликайся!