Product owner (развитие цифровых ассистентов для бизнеса) Департамент электронного бизнеса СМБ

Москва, Дербеневская набережная, 7

Метро: Павелецкая

Описание вакансии

Хочешь стать капитаном корабля в мире цифровых ассистентов? Тогда эта вакансия именно для тебя!

Мы ищем опытного Product Owner, который будет управлять разработкой и улучшением наших цифровых ассистентов (голосовые, текстовые боты) для клиентов среднего и малого бизнеса - наших верных помощников в мире онлайн коммуникаций!Присоединяйся к нашей команде и стань лидером в создании инновационных решений в области цифровых ассистентов!

Ключевые задачи:

Разработка стратегии развития и продвижения голосовых и текстовых ассистентов для СМБ
Работа по увеличению метрик MAU (активная ежемесячная аудитория) и CSI (уровень удовлетворенности каналом)
Формирование и управление бэклогом продукта
Работа с обратной связью клиентов по результатам регулярных опросов
Расчет экономики продукта и моделей окупаемости　
Управление кросс-функциональной продуктовой командой (команда 20+ чел.)
Взаимодействие со смежными подразделениями (маркетинг, юристы, IT) и с вендорами для реализации стратегии

Участие в создании идеального пользовательского продукта с нашими ботами, учитывая потребности и предпочтения клиентов
Участие в определении стратегии развития и продвижения продукта, расчет модели окупаемости, проведение анализа рынка и конкурентов, а также за планирование и контроль всех этапов разработки

Одна часть команды (методологи) отвечают за уровень автоматизации в голосовом и текстовом боте, вторая часть - за внедрение инноваций (Банк в умных колонках, генеративный искусственный интеллект GPT)

Что важно для нас:

Опыт в области разработки цифровых ассистентов на базе искусственного интеллекта (не менее 2-х лет)
Понимание технологий и методологий разработки чат-ботов, включая Natural Language Processing (NLP) и Machine Learning
Умение анализировать данные и выявлять потребности пользователей
Опыт работы с Agile методологиями (Scrum или Kanban)
Опыт управления кросс-функциональной продуктовой командой
Способность эффективно коммуницировать с заказчиками и стейкхолдерами
Умение считать экономику продукта
Стремление к постоянному обучению и развитию в области цифровых технологий и трендов в сфере цифровых помощников
Отличные навыки управления временем, приоритизации задач и умение работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности
Креативный подход к решению проблем и поиск инновационных решений для улучшения пользовательского опыта

Мы ищем кандидата с отличными коммуникативными навыками, способного эффективно взаимодействовать с различными командами - от разработчиков до маркетологов. Креативность, стремление к постоянному совершенствованию и готовность к вызовам, которые может бросить динамичный мир ботов.

Что предлагаем: