Введение.
Shatte – розничная сеть малоформатных (100-120м2) магазинов одежды, действующая уже более 15 лет и представленная в 15 городах России.
Один из основных факторов успешной деятельности Shatte - персональные коммуникации с Покупателями в торговом зале магазина, что уже стало рудиментом для всех крупных федеральных розничных сетях, которые, в свою очередь, определяют правила игры на рынке, в т.ч. формируя стереотипы работы персонала, с общей характерной чертой – сотрудник магазина одежды перестает быть (по сути) продавцом, и становится технической единицей, выполняющей чисто физические действия – распаковку, отпаривание, развешивание и т.п.
Задача.
Исходя из утверждения выше, на фоне общего неблагоприятного соотношения спроса/предложения на рынке персонала, перед нами стоит непростая задача найти (по факту – отобрать у других) «живых» людей, встроив их в концепцию персональной коммуникации (КПК) нашего формата. КПК – это условная и не формализованная система, но которая, тем не менее, является не умозрительной, а фактической реальностью, существующей в виде сформированных коллективов в большинстве наших магазинов. Проблема в том, что их формирование во многом является стечением благоприятных обстоятельств, при которых, в основном случайным способом, находятся те редкие люди, обладающие от рождения (природы) необходимыми качествами характера. Кроме того, есть понимание, что часть (тех самых) людей мы не распознаем, на этапе знакомства и даже в процессе совместной работы, в силу нашей недостаточной способности к этому.
Потребность.
Приглашаем HR-специалиста, солидарного с с описанной выше позицией, которому глубоко и профессионально интересна задача. Основными критериями являются: