Вакансия Оператор call-центра EXPOMOBILITY в городе Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Приём входящих звонков и обращений
Переписка с клиентами в Outlook
Консультация клиентов по теме использования лизингового автотранспорта (прохождение ТО, страховые события, Личный Кабинет водителя)
Организация ТО и других плановых мероприятий по автомобилям
Взаимодействие с другими отделами при необходимости
Использование CRM-системы (перераспределение заявок на нужные отделы)
Исходящие звонки клиентам при необходимости
Возможны дополнительные поручения, связанные с мелкой отчётностью (научим)

Требования:

Опыт работы в колл-центре либо группе поддержки (на телефоне)- будет преимуществом
Вежливость, учтивость, понимание клиентоориентированности (эмпатия)
Базовое знание ПК, готовность осваивать нужные программы
Базовое понимание устройства автомобиля
Исполнительность, пунктуальность, готовность к работе в коллективе (open space)
Готовность работать в сменном 5/2 (1 неделя 8/17, затем 1 неделя 10/19, график 9-18 не предусмотрен).
После освоения функционала возможен гибридный график работы (4 дня в офисе, 1 день на удаленке)

Условия:

Посмотреть контакты работодателя