Мастер-приёмщик (сервис-консультант) слесарного цеха

Официальный дилер ООО «МАН Трак энд Бас Рус». Самый крупный сервисный центр коммерческого транспорта в Европе.

Официальный дилер SITRAK , SHACMAN , HOWO , FOTON , DONGFENG

Открыта вакансия : мастер-приёмщик ( сервис консультант ) слесарного цеха .

Обязанности:

— Умение правильно и грамотно общаться с клиентом , быть клиентоориентированным .

— Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта, проведения технического обслуживания и оказываемых услуг как по телефону , так и очно .

— Запись на ремонт , оформление сопроводительной документации , выяснение потребностей клиента и определение объёма работ .

— Консультирование клиентов по приобретению в сервисном центре необходимых зап. частей для ремонта и выполнение установленных нормативов по их продаже.

— Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса ( мойка , доп. оборудование , шиномонтаж … )

— Обязательное информирование клиента о всех проводимых сервисных акциях и спец. предложений

— Подготовка предварительного расчёта стоимости ремонта и стоимости зап. частей , информирование и согласование с клиентом объёма и стоимости работ

— Планирование приема автомобилей в ремонт и времени нахождения в ремонте

— Приемка в ремонт и первичный осмотр автомобилей

— Планирование загрузки сервиса

— Своевременная выдача готовых автомобилей клиентам

— Взаимодействие с клиентами , техническая поддержка клиента

— Контроль качества , сроков, объемов и своевременности выполнения заявленных работ

— Оформление сопроводительной документации:заявки на ремонт,заказ-наряды,счета,счета-фактуры

Требования:

Знание устройства грузовых автомобилей , конструктивных особенностей и технологии ремонта грузовых автомобилей .

— Уверенный пользователь ПК (работа в 1С Альфа-Авто)

— Знание программ MS Office

Мы предлагаем:

_ оформление по ТК РФ

_ график работы 4/4 ; 5/2 ; 6/1 ; плавающие выходные ; вахта ....

_ режим работы с 9-00 до 21-00.

_ средняя з.п. от 90 000 до 150 000 и выше ( оклад 55 000 р за 22-е смены*2 500 р + мотивация от 70 000 р и выше по закрытым заказ-нарядам и продаже АЗЧ )

_ соц. пакет ( оплачиваемые отпуска , больничные )

_ питание в нашей столовой по фиксированной цене ( Обед - 210 р , ужин - 180 р )

_ иногородним – проживание в отеле на территории дилерского центра ( 300р/сутки )

_ выдаём спец. одежду

_ гарантируем наличие большого фронта работ

_ два современных корпуса рем. зоны с современным и высокотехнологичным оборудованием и инструментом

_ профессиональный и карьерный рост

_ возможность прохождения обучения у наших и немецких специалистов концерна МАН

_ благоприятный климат в коллективе , благоприятные условия труда и рабочего места

_ корпоративный транспорт

_ место работы : г. Москва , МКАД 85-км , м. Алтуфьево , Автомобильный проезд , вл.1 , стр. 9