Оператор чат-поддержки (со знанием русского и казахского языков)

Описание вакансии

PIN-UP Global — это экосистема независимых компаний, которая насчитывает более 2000 сотрудников, а также 8 офисов в 6 странах мира (Кипр, Украина, Перу, Польша, Ереван, Казахстан).

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM.

PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы.

PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг, SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу.

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Оператора онлайн-чата» со знанием русского и казахского языков.

Наш кандидат:

свободно ведёт переписку на русском и казахском языках;
коммуникабельный, активный, нацелен на результат;
умеет быстро ресерчить информацию;
имеет технику для удаленной работы: (Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8 гигабайт оперативной памяти на ПК);
готов учиться и воспринимать новую информацию.

Вашими обязанностями будет:

консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на казахском и русском языках);
помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку);
дополнительные продажи в чате с клиентом;
предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы;
взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента.

Работая с нами Вы получите:

возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global;
постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;
гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены);
работу по графику 2/2 (2 дня работаете, 2 дня отдыхаете);
своевременную оплату труда: ставка 160 000 KZT + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 300 000 KZT в месяц);
бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;
отпуск и больничные за счет экосистемы.