Руководитель направления по работе с рекламациями

Вам предстоит:

• Организация работы направления по обработке входящих обращений от наших продавцов(селлеров) на предмет разногласий;
• Инициирование и разработка планов корректирующих мероприятий;
• Выполнение KPI направления;
• Контроль корректности работы сотрудников подразделения;
• Участие в проектах, связанных с работой направления.

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт удаленного управления командой от 50 человек;
• Аналитический склад ума, умение выявлять причинно-следственные связи;
• Желание погружаться в бизнес-процессы и улучшать их;
• Опыт работы в MS Office, 1С.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ; 
• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook; 
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• График работы:  5/2;
• Адрес: Солнечногорский р-н, сп. Пешковское, д. Хоругвино, 32/2.