Специалист технической поддержки

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалист поддержки пользователей, которому мы доверим реализовывать следующие задачи:

• Обеспечивать поддержку рабочих мест пользователей сотрудников атомной отрасли, очно и удаленно со своего рабочего места
• выполнять обращения пользователей, поступающие в нашу систему Service Desk
• оказывать консультационную помощь пользователям
• совершенствовать свои навыки и умения

Требования:

• Образование не ниже среднего специального по ИТ направлению
• Знание принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP
• Базовые знания основных инструментов управления конфигурациями АРМ
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory
• Базовые знания рекомендаций ITIL
• Знание принципов работы пакета приложений (клиентская часть), включенных в корпоративный стандарт обслуживаемых организаций
• Знание технических характеристик ТС ВТИ семейств HP, Kyocera, Ricoh
• Навыки работы с основными инструментами управления конфигурациями АРМ
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы
• Ответственность
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность
• Внимательность.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Работа из офиса - м. Нагатинская
• График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45
• 31 день отпуска

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей